سياسة الإرجاع – سوق الياسمين

نحن في سوق الياسمين نحرص على رضاك، ونسعى لتوفير تجربة تسوق موثوقة. ومع ذلك، نظرًا لطبيعة عملنا بنظام الدروبشيبينغ، فإن سياسات الإرجاع تخضع لسياسات الموردين الذين نطلب منهم المنتجات.

1. المدة المتاحة للإرجاع

يمكنك تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام المنتج.

2. المنتجات القابلة للإرجاع

لا تقبل جميع المنتجات للإرجاع.

يتم قبول إرجاع المنتجات التي يشملها ضمان المورد فقط، وحسب الشروط التالية:

أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

أن تكون مرفقة بجميع ملحقاتها وتغليفها الأصلي.

أن يكون سبب الإرجاع واضحًا ومقبولًا من قبل المورد.

3. تقديم طلب الإرجاع

يتم تقديم طلب الإرجاع من خلال حسابك على الموقع فقط.

يجب توضيح سبب الإرجاع وإرفاق صور (إن لزم الأمر) لدعم الطلب.

4. رسوم الشحن

تكاليف شحن الإرجاع تقع على المورد وليس على العميل، وفقًا لما تسمح به سياسة المورد.

5. آلية الإرجاع

بمجرد استلامنا لطلب الإرجاع، نقوم بمراجعته وفق سياسة المورد.

في حال الموافقة، يتم التنسيق معك لإعادة المنتج واسترداد المبلغ أو استبداله، حسب المتاح.

6. التنويه العام

جميع سياسات الإرجاع لدينا مستندة بالكامل إلى سياسة المورد الأصلي.

في حال رفض المورد طلب الإرجاع لأي سبب، لا يتحمل سوق الياسمين أي التزام قانوني أو مالي.